Privacyverklaring De Prijsvergelijker

We verwerken persoonsgegevens wanneer toezichthouders en inspecties, zoals de Autoriteit Persoonsgegevens, dit vereisen. Deze gegevens worden bewaard zolang als noodzakelijk voor deze doeleinden of conform specifieke wettelijke verplichtingen.

De Prijsvergelijker wil jou helpen besparen op vaste lasten als internet en telefonie. Via het toegankelijke platform, www.deprijsvergelijker.com en subdomeinen, kun je prijzen vergelijken en diensten afnemen. Om de beste aanbiedingen te vinden, vragen we om persoonlijke gegevens. We verwerken persoonsgegevens wanneer toezichthouders en inspecties, zoals de Autoriteit Persoonsgegevens, dit vereisen al dan niet op grond van de AVG. Deze gegevens worden bewaard zolang als noodzakelijk voor deze doeleinden of conform specifieke wettelijke verplichtingen. Deze privacyverklaring legt uit hoe we met jouw gegevens omgaan en informeert je over je rechten. Lees deze verklaring zorgvuldig door voor meer informatie.

 

Contactgegevens

De Prijsvergelijker.com is een handelsnaam van Fort Assets. De Prijsvergelijker.com is verantwoordelijk voor de verwerking van jouw persoonsgegevens, is gevestigd aan de Alexanderveld 5, 2585 HB, te Den Haag en staat ingeschreven in het handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 91400295.

Voor vragen over de verwerking van persoonsgegevens kan contact worden opgenomen met privacy@deprijsvergelijker.com.

 

Hoe verwerkt De Prijsvergelijker jouw persoonsgegevens?

Wij gebruiken jouw persoonsgegevens voor verschillende doeleinden, met specifieke redenen (grondslagen) voor elke verwerking. Hieronder leggen we uit welke gegevens we verzamelen, het doel ervan en de juridische basis voor de verwerking, inclusief de bewaartermijnen.

1. Bezoek van het platform

Bij het bezoeken van het Platform verzamelen we technische gegevens, zoals de datum, het tijdstip, IP-adres, MAC-adres, browserinformatie en bezochte onderdelen. Deze gegevens zijn essentieel voor een optimale werking en weergave van het Platform. De verwerking ervan is noodzakelijk voor onze gerechtvaardigde belangen. We gebruiken ook cookies; meer informatie hierover vind je in onze Cookieverklaring op [link naar Cookieverklaring Overstappen.nl B.V.].

2. Vergelijkingen

Voor het vergelijken van diverse Producten van verschillende Aanbieders hebben we jouw persoonsgegevens nodig, zoals NAW-gegevens. Je bent niet verplicht meer gegevens te verstrekken dan nodig. In sommige gevallen kun je extra informatie, zoals je e-mailadres, invullen voor een betere service. Door het delen van deze gegevens op het Platform geef je toestemming voor de verwerking. De Prijsvergelijker verwijdert jouw persoonsgegevens na een bepaalde periode, zodat je binnen die termijn opnieuw een vergelijking kunt uitvoeren zonder opnieuw alle gegevens in te voeren.

3. Kiezen en afsluiten van gekozen product/dienst

Zodra je het gewenste product of dienst hebt gevonden in de vergelijkingsresultaten, kun je deze selecteren. De verdere afhandeling is afhankelijk van de overeenkomsten die wij hebben met de aanbieder:

a. Via de aanbieder: We verwijzen je naar het platform van de aanbieder die het door jou gekozen product of dienst aanbiedt, zodat je daar de transactie kunt voltooien. Om ervoor te zorgen dat je direct bij het juiste product van de aanbieder uitkomt, moeten we jouw persoonsgegevens delen met de aanbieder.

b. De Prijsvergelijker doet de aanvraag voor jou: We dienen de aanvraag namens jou in bij de aanbieder voor het door jou gekozen product. Om dit te kunnen doen, hebben we jouw persoonsgegevens nodig, die we delen met de aanbieder. We treden op als tussenpersoon. De aanbieder neemt vervolgens contact met jou op om het product af te sluiten.

Na het delen van jouw gegevens met de aanbieder bepaalt deze of je in aanmerking komt voor het product. Dit proces kan geautomatiseerde verwerking van persoonsgegevens omvatten, waarbij de aanbieder interne en externe bronnen raadpleegt. Het is ook mogelijk dat er automatische besluitvorming plaatsvindt. Voor meer informatie hierover verwijzen we je graag naar de privacyverklaring van de betreffende aanbieder.

Door deze persoonsgegevens met ons te delen via het platform, geef je toestemming voor de verwerking ervan. De bewaartermijn van jouw gegevens is afhankelijk van ons contact met jou na het afsluiten van het product. Onze dienstverlening omvat namelijk het bieden van de juiste service, zoals beschreven onder '5. Service na afsluiten van jouw product/dienst.'

4. Aanschaffen van producten

In bepaalde gevallen biedt De Prijsvergelijker je de mogelijkheid om een product direct via ons af te nemen. Voor sommige complexere producten helpt De Prijsvergelijker je persoonlijk bij het vergelijken om je een passend aanbod te doen. We sturen je dan een aanbod met het product dat geschikt is voor jouw situatie. Om je een adequaat aanbod te kunnen sturen, hebben we bepaalde persoonsgegevens van jou nodig, zoals je NAW-gegevens, geboortedatum, en woonsituatie. We vragen je alleen om de benodigde gegevens voor een goede vergelijking. Voor het versturen van het aanbod hebben we ook je e-mailadres nodig. In sommige gevallen is het nodig om je situatie verder te bespreken voordat we een passend aanbod kunnen doen. Daarom vragen we ook om je telefoonnummer, zodat we je kunnen bellen. Tijdens het telefoongesprek kunnen we aanvullende persoonsgegevens vragen om je zo goed mogelijk van dienst te zijn. Door deze persoonsgegevens met ons te delen via bijvoorbeeld het platform of het telefoongesprek, geef je toestemming voor de verwerking ervan. De bewaartermijn van je gegevens hangt af van ons contact met jou na het afsluiten van het product, omdat ons doel is om de juiste service te bieden, zoals beschreven onder '5. Service na afsluiten van jouw product/dienst.'

5. Service na afsluiten van jouw product/dienst

a. Standaard dienstverlening. Bij De Prijsvergelijker hechten we waarde aan het zorgvuldig afronden van het door jou gevonden product. Bovendien vinden we het essentieel dat de aanbieder zich aan haar beloften houdt. Daarom blijven we graag met jou in contact na de afsluiting van het product. Bij het sluiten van je product kunnen we je vragen om je e-mailadres en telefoonnummer. We gaan ervan uit dat alles soepel verloopt en beloften worden nagekomen. Mocht er toch een probleem optreden, proberen we indien mogelijk bij te springen om het op te lossen. Om dit te kunnen doen, bewaren we de persoonsgegevens die je hebt verstrekt bij het vergelijken en sluiten van je product ook na de afsluiting ervan.

De Prijsvergelijker verwerkt deze gegevens om jou en alle toekomstige bezoekers van het platform een goede service te blijven bieden en deze waar mogelijk te verbeteren. Het controleren van de gegevens van aanbieders op juistheid en betrouwbaarheid hoort hier natuurlijk bij. Daarom hebben we een gerechtvaardigd belang bij deze gegevensverwerking.

De Prijsvergelijker zal jouw persoonsgegevens die we hiervoor bewaren niet langer bewaren dan noodzakelijk na de afsluiting van het product bij de aanbieder. Als we jou een aanbod hebben gestuurd om een product aan te bieden, bewaren we jouw persoonsgegevens niet langer dan 2 jaar na het verzenden van het aanbod. Als het nodig is deze gegevens langer te bewaren om bij te kunnen springen bij het oplossen van een probleem, bewaren we deze gegevens niet langer dan nodig is voor de hulp die we hierbij kunnen bieden.

b. Extra service. Met jouw toestemming blijven we na de afsluiting van jouw product in contact. We streven naar een totaalservice, zodat je jaarlijks het meest geschikte product kiest. Jaarlijks overstappen kan voordelig zijn, met scherpe prijzen en mogelijk een overstapkorting van je nieuwe aanbieder. Ook kan jouw persoonlijke situatie veranderen. Na een jaar sturen we een herinnering om te controleren of jouw product nog actueel is. We helpen je met onze totaalservice door te kijken of je behoefte hebt aan andere producten of diensten. We gebruiken jouw gegevens om een klantprofiel op te stellen, inclusief informatie van het vergelijken en afsluiten van jouw product, en gegevens van jouw interacties in onze mailings.

Door jouw product via ons te sluiten, geef je ons toestemming om een klantprofiel van jou te vormen met bovenstaande gegevens. De Prijsvergelijker zal de persoonsgegevens die hiervoor worden gebruikt niet langer bewaren dan noodzakelijk. Als je meerdere producten via ons hebt afgesloten, begint onze bewaartermijn na de afsluiting van het laatste product.

Als je wilt dat we jouw gegevens niet langer bewaren of dat we je niet meer benaderen met andere passende producten, kun je dit aan ons laten weten door contact met ons op te nemen via privacy@deprijsvergelijker.com, of door je af te melden via de link in onze mailing.

6. Opzeggen van het huidige contract

De Prijsvergelijker biedt ook ondersteuning bij het opzeggen van je huidige contract. Om je hierbij effectief te assisteren, vragen we om persoonsgegevens, zoals je NAW-gegevens en bij welke aanbieder je je huidige contract hebt afgesloten. We vragen niet om meer gegevens dan strikt noodzakelijk. Als we je een vooraf ingevulde opzeggingsbrief willen sturen, hebben we ook je e-mailadres nodig. Door deze persoonsgegevens met ons te delen via bijvoorbeeld het Platform of een telefoongesprek, geef je toestemming voor de verwerking ervan. Overstappen.nl verwijdert jouw persoonsgegevens twee jaar nadat wij de opzegging voor jou hebben geregeld.

7. Reviews

Om onze dienstverlening voortdurend te verbeteren, zijn we benieuwd naar jouw ervaring. We horen graag niet alleen suggesties voor verbetering, maar ook positieve feedback. Na het afsluiten van een product via ons platform met een aanbieder, vragen we je daarom om een review te delen. Voor deze reviews gebruiken we jouw e-mailadres en andere gegevens die je hebt verstrekt bij het sluiten van jouw product via ons platform. Deze gegevens worden verwerkt om ons gerechtvaardigd belang te dienen, namelijk het optimaliseren van onze dienstverlening. Je kunt jouw review achterlaten op Trustpilot. We kunnen deze review ook op ons platform publiceren, zodat andere bezoekers deze kunnen lezen. De verwerking van persoonsgegevens valt onder het privacybeleid van Trustpilot, dat je kunt vinden op het Trustpilot-platform: Trustpilot Privacybeleid.

8. Reviews

Blijf op de hoogte van wijzigingen en aanbiedingen door je aan te melden voor onze nieuwsbrief met je e-mailadres. We gebruiken trackinggegevens, zoals ontvangsttijd, openingsinformatie, geklikte links, IP-adres en apparaatdetails, om onze e-mails te verbeteren. Als je de nieuwsbrief niet meer wilt ontvangen, kun je je op elk moment uitschrijven via de opt-out in elke verstuurde nieuwsbrief. We verwerken je e-mailadres om de nieuwsbrief te versturen, en de trackinggegevens worden 2 jaar na ontvangst verwijderd.

9. Privacyvriendelijke analyses

Voor de verbetering van onze dienstverlening voeren we geanonimiseerde analyses uit op verzamelde gegevens tijdens websitebezoeken en het lezen van onze nieuwsbrief. Deze gegevens worden eerst geanonimiseerd, zodat ze niet meer aan individuen kunnen worden gekoppeld. Hiermee doen we wetenschappelijk en statistisch onderzoek om onze website te optimaliseren en nieuwe producten te ontwikkelen, op basis van ons gerechtvaardigd belang.

10. Direct marketing

Om jou beter van dienst te zijn, passen we onze aanbiedingen aan op basis van persoonsgegevens. Dit omvat zowel e-mailaanbiedingen als het afstemmen van het Platform op bezoekers en gebruikers. We personaliseren deze aanbiedingen op basis van jouw websiteactiviteit, getoonde interesses en ingevulde gegevens op het Platform, waardoor we inzicht krijgen in jouw surf-, zoek- en vergelijkgedrag. Deze verwerking is gebaseerd op ons gerechtvaardigd belang om jou op maat gemaakte aanbiedingen te doen en de content van het Platform aan te passen aan jouw voorkeuren. We bewaren deze persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk na jouw laatste activiteit.

11. Social media targeting

We gebruiken social media targeting om het bereik van De Prijsvergelijker te vergroten. Hiervoor verwerken we gegevens van het platform, zoals je postcode, woonsituatie, geboortedatum en links naar je social media-profielen, evenals informatie over je activiteiten op het platform. We delen geen persoonsgegevens direct met sociale media-aanbieders. De verwerking van persoonsgegevens voor het selecteren van doelgroepen en het tonen van campagnes doen we samen met de sociale media-aanbieder. We verwerken deze gegevens om ons gerechtvaardigd belang te behartigen om onze dienstverlening te optimaliseren en bewaren ze niet langer dan nodig.

12. Verstrekte contactgegevens

Bij contact verwerken we je persoonsgegevens (naam, e-mail, telefoon, bedrijfsgegevens, vraag/klacht). Dit doen we om je vragen te beantwoorden of klachten te behandelen, met een gerechtvaardigd belang. De Prijsvergelijker verwijdert je gegevens twee jaar na het beantwoorden van je vraag of het verhelpen van je klacht.

13. Cybersecurity

Wij gebruiken persoonsgegevens om ons platform veilig te houden, inclusief bezoekdatum, IP-adres en browsertype. Deze gegevens worden bewaard zolang noodzakelijk voor systeembeveiliging.

Welke partijen hebben toegang tot de persoonsgegevens?

De volgende externe partijen kunnen inzage hebben in je persoonsgegevens.

1. Partners en bezoekers: Zoals vermeld in 'Hoe verwerkt De Prijsvergelijker jouw persoonsgegevens?', delen we gegevens met partners wanneer bezoekers hun aanbieding kiezen uit een vergelijking. Trustpilot-reviews zijn zichtbaar voor andere bezoekers.

2. Verwerkers: We betrekken derden voor het verwerken van persoonsgegevens, zoals hosting, opslag, beheer, en nieuwsbriefverzending.

3. Andere derde partijen: De Prijsvergelijker deelt gegevens met partijen die mede-verantwoordelijk zijn. Deze partijen informeren zelf over de gegevensverwerking.

4. Autoriteiten en rechtshulpverleners: Persoonsgegevens worden gedeeld op basis van wettelijke verplichtingen met autoriteiten, rechtshulpverleners, of met jouw toestemming.

Privacyrechten

De wet verleent jou diverse privacyrechten:

1. Inzagerecht: Vraag of we jouw persoonsgegevens hebben en krijg inzage.
2. Recht op rectificatie: Verzoek correctie van onjuiste persoonsgegevens.
3. Recht om vergeten te worden: In sommige gevallen het recht op verwijdering van jouw gegevens.
4. Recht op beperking: Het recht op minder verwerking of tijdelijke stopzetting.
5. Recht op dataportabiliteit: Ontvang jouw gegevens om door te sturen naar een andere partij.
6. Recht van bezwaar: Maak bezwaar tegen de verwerking, vooral bij Direct Marketing.
7. Intrekken van toestemming: Trek jouw toestemming voor verwerking op elk moment in. Deze intrekking heeft geen invloed op eerdere verwerkingen.

Om de aanvraag te verifiëren, kunnen we je vragen om een kopie van je identiteitsbewijs. Stuur dit naar privacy@deprijsvergelijker.com en maak specifieke gegevens onleesbaar ter bescherming van je privacy. We reageren binnen 1 maand, met een mogelijke verlenging van 2 maanden indien nodig. Als we niet ingaan op je verzoek, informeren we je binnen 1 maand, inclusief reden.